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金启元邓晓民:消费者是产品的价值所在

2016-10-20

新浪红木

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      “没有低迷的市场,只有消费者不认可的产品。”北京金启元红木家具有限责任公司董事长邓晓民见到记者的第一句便开宗明义,阐明了自己的观点。对于一个红木圈内的资深人士来说,这样的表述有些特别,因为其一针见血地说到了市场问题的本质。邓晓民补充说道:“对于刚需消费者来说,对产品的追求,源于对价值的认同。”

      邓晓民的这段话中,有三个关键词:刚需、产品、价值。而这也是北京金启元红木家具有限责任公司的企业理念与价值观,更是其产品生产的基础。作为有近20年生产历史的红木家具企业,目前形成了一整套对应市场的举措,核心就是围绕着产品和消费者做文章。

      按照红木家具生产的一般规律,通常企业在开发产品时,首先考虑的是型、材、艺、韵,经典的器型、上等材质、精益求精的工艺和结构、家具所产生的特殊的韵味,都是影响市场和消费者购买的关键因素。邓晓民却认为,型、材、艺、韵这几个字,是行业对产品的标准,也是对红木家具的低限要求。对于红木家具仅仅一知半解的消费者来说,则很少会在这几个字所投射出的内涵上有精深的认知。消费者往往有自己需要的审美观念和价值需求,因此作为企业,若忽略消费者需求,单纯追求器型精美,价值高大上,放到市场上也是零和游戏,无法形成对消费潮流的引导,更无法达到消费者的满意,这也是市场问题的核心。

      正是在这个逻辑的基础上,邓晓民领导的金启元红木家具有限责任公司在设计上,首先考虑的是消费者的审美观念和价值需求。消费者的审美观念因人而异,而价值需求则是硬指标。邓晓民认为,价值需求的实质就是产品的性价比,如果缺失这一点,企业就无从立足。

      金启元恰恰是在这一点上把住了市场的脉搏,并将市场的第一手信息直接反应到产品生产上。金启元设计理念的核心是:让消费者快乐接受。因此在价格上,金启元根据消费者的居住环境、面积、收入水平,在产品的性价比上进行了针对性极强的设计,并将家具按照居住面积进行优化配置,在价格上、整体风格上、审美理念上,形成相对优势,使刚需消费者对金启元的产品产生了巨大的向心力。

      然而这并不意味着金启元的产品质量存在瑕疵。金启元深知,质量上的任何一点疏忽都是对消费者的不负责任,也是毁掉市场的元凶,因此,金启元特别建立了比较完善的质量保证体系,在企业内抽出技术能力的专业人员,对产品质量进行把关。在器型设计上,金启元既突出产品器型符合经典的要求,同时在结构上强调榫卯的传统技法制作、选材上严格按照国家标准,做到货真价实,无白皮、无补丁。目前,金启元已经形成了比较全面的产品体系,书房、客厅、卧房、餐厅等系列一应俱全,而且邓晓民还特别要求,每种款式的搭配都要分出层次,都要根据消费者的购买能力进行价格设计和产品款式设计。保证不同层次的审美需求,就会对应出现不同特点的红木产品。

    邓晓民认为,有什么样的消费者,就会有什么样的产品。因此,在不同层次的消费者群体中,金启元的家具总能在各个消费阶层找到“双赢点”。比如说高端消费者,往往追求器型的古韵、材质的高贵、做工的考究、雕刻的精致;而中端消费者则成为市场的主流,他们的审美特征既偏向于古典,又对新器型爱慕有加,尤其对器型是都经典达到迷信的程度;低端消费者则是根据自己口袋里的钞票决定产品倾向,同时,低端消费者对古典家具审美所知不多,因此更加注重实用性和普及性。金启元的产品种类恰恰对这些消费需求进行了满足设计。如果说金启元的产品系列有什么特征,最显著的就是品种齐全,质量上乘。2015年以后,随着市场进入新常态,消费群体发生了显著变化,许多80后和90后纷纷加入到红木家具的使用者行列。针对消费群体的变化,市场上对应出现了新中式家具,一度获得市场的追捧和青睐。金启元仅仅抓住市场流行的新契机,果断上马新中式产品,在更大的消费群体内,开展一对一式的营销。邓晓民说:新中式是消费者的需要,是市场的需要,同时,也是金启元红木的需要。因为没有什么力量能把市场与金启元产品割裂开来。

      而这些举措,使得金启元红木在低迷的情况下,仍然保持了销售的高度增长。邓晓民认为,市场的反应恰恰是金启元在产品不断追求的境界,是给消费者带来的福音。

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